Strona glowna - Polityka prywatności
Ta strona używa plików cookie, Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji. Jeśli się zgodzisz, surfuj dalej. Do przyjęcia

Polityka prywatności VIE DEI CANTI VIAGGI

wprowadzenie

VIE DEI CANTI VIAGGI srl (dalej także Vie dei Canti Viaggi) zobowiązuje się do ochrony prywatności użytkowników i deklaruje odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych klientów. Będziemy jasno i przejrzyście na temat informacji, które zbieramy i co zrobimy z tymi informacjami.
Ujawnienie to ustanawia:

  • Jakie dane osobowe użytkownika są gromadzone i przetwarzane w odniesieniu do relacji z nami jako klienta oraz poprzez korzystanie z naszej strony internetowej, aplikacji mobilnych i usług online;
  • Gdzie otrzymujemy dane;
  • Co robimy z takimi danymi;
  • Jak przechowujemy dane;
  • Do kogo przekazujemy / ujawniamy takie dane;
  • Jak traktujemy twoje prawa do ochrony danych;
  • Jak przestrzegamy przepisów o ochronie danych.

Wszystkie dane osobowe są gromadzone i przetwarzane zgodnie z włoskimi i unijnymi przepisami dotyczącymi ochrony danych.

Odniesienia normatywne

  • Dyrektywa 2002 / 58 / CE - dotycząca "przetwarzania danych osobowych i ochrony prywatności w sektorze łączności elektronicznej".
  • Rozporządzenie Komisji (UE) 2016 / 679 parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 w sprawie ochrony osób fizycznych w zakresie przetwarzania danych osobowych i swobodnego przepływu tych danych oraz uchylająca dyrektywę 95 / 46 / C (Rozporządzenie Ogólne zasady ochrony danych).

Posiadacz leczenia

"Vie dei Canti Viaggi" (określane w niniejszym oświadczeniu jako "nas", "nas", "nasz" lub "Vie dei canti Viaggi") w niniejszym oświadczeniu odnosi się do VIE DEI CANTI VIAGGI srl., firma, która może się pochwalić prawami do znaków towarowych.
VIE DEI CANTI VIAGGI srl jest "administratorem danych" wszystkich danych osobowych gromadzonych i wykorzystywanych przez klientów Vie dei Canti Viaggi.
VIE DEI CANTI VIAGGI srl jest spółką prawa włoskiego zarejestrowaną w rejestrze spółek w Rzymie z numerem rejestracyjnym IT13366331000 i siedzibą w Rzymie, Piazza delle Crusades 1 oraz siedzibą główną w Rimini, via Pareto 5.

Jakie dane osobowe zbieramy

Dane osobowe oznaczają wszelkie informacje dotyczące użytkownika, które pozwalają nam go zidentyfikować, takie jak imię i nazwisko, dane kontaktowe, numer referencyjny rezerwacji, dane dotyczące płatności oraz informacje o jego dostępie do naszej strony internetowej.
Możemy zbierać dane osobowe podczas rezerwacji usług turystycznych (pakiet urlop, lot, hotel, Last Minute, etc ...) z nas (bezpośrednio lub pośrednio poprzez nasz trzeci zaufanego partnera), skorzystać z naszej strony internetowej i / lub aplikacja i inne strony internetowe dostępne za pośrednictwem naszej strony internetowej i / lub aplikacji, biorą udział w ankiecie lub konkursie lub kontaktują się z nami.

W szczególności mogliśmy zebrać następujące kategorie informacji:

  1. Imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu, numer paszportu lub dane dotyczące tożsamości, karta kredytowa / debetowa lub inne dane dotyczące płatności;
  2. Zaawansowane informacje pasażera (API), w tym imię i nazwisko, narodowość, datę urodzenia, płeć, numer paszportu lub dowodu tożsamości, datę ważności i kraj zwolnienia;
  3. Warunki medyczne dla pasażerów, którzy mają specjalne wymagania medyczne i / lub wymagania dietetyczne;
  4. Historia podróży, w tym informacje o lotach i zamówieniach zarezerwowanych w związku z lotami;
  5. Informacje na temat preferencji podróżujących użytkownika i jego towarzyszy na koncie "my Vie dei Canti Viaggi";
  6. Informacje na temat zakupów produktów i usług naszych zaufanych partnerów;
  7. Informacje na temat korzystania z naszej strony internetowej i / lub aplikacji;
  8. Komunikacja wymieniana z nami lub adresowana do nas za pośrednictwem listów, wiadomości e-mail, usługi czatu, rozmów telefonicznych i mediów społecznościowych.
  9. Lokalizacja, w tym położenia geograficznego w czasie rzeczywistym na komputerze lub urządzeniu poprzez GPS, Bluetooth i adres IP, wraz z Wi-Fi pozycjach tłum pozyskiwane i wzmacniacze, jeśli użytkownik korzysta z funkcji opartych na lokalizacji i aktywny usługi geolokalizacji na twoim urządzeniu i komputerze.

Dane osobowe dotyczące zdrowia fizycznego lub psychicznego użytkownika, domniemanego popełniania przestępstw lub wyroków skazujących za przestępstwo są uważane za "wrażliwe" dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Przetworzymy te dane tylko wtedy, gdy użytkownik udzielił swojej wyraźnej zgody lub jest konieczny (na przykład, jeśli użytkownik poprosi o specjalną pomoc) lub celowo udostępnił je publicznie.

Do czego używamy danych osobowych, dlaczego i na jak długo

Dane użytkownika mogą być wykorzystywane do następujących celów:

  1. Podaj wymagane produkty i usługi: wykorzystujemy informacje dostarczone przez użytkownika, aby wykonać usługi wymagane w związku z usługami turystycznymi, w tym na przykład. wnioski o zmianę lotu;
  2. Skontaktuj się z użytkownikiem w przypadku zmiany godzin i / lub warunków zarezerwowanych usług lub w przypadku których zażądano rezerwacji i / lub szacunków. Wysyłamy Ci informacje o usługach, o które prosiłeś i o wszelkich zmianach w tych usługach. Te komunikaty nie mają celów marketingowych i nie można ich dezaktywować;
  3. Weryfikacja / kontrola kart kredytowych lub inne karty płatnicze: używamy informacji o płatnościach do celów księgowych, fakturowania i audytu oraz do identyfikacji i / lub zapobiegania oszukańczej działalności;
  4. Do celów administracyjnych lub prawnych: używamy danych użytkownika do analizy statystycznej i marketingowej, testowania systemu, ankiet wśród klientów, konserwacji i rozwoju lub do odpowiedzi na spór lub skargę. Możemy wykonywać profilowanie danych na podstawie informacji, które zbieramy od Ciebie w celu ich wykorzystania w analizie statystycznej i marketingowej. Wszelkie działania związane z profilowaniem będą wykonywane wyłącznie za uprzednią zgodą użytkownika i podjęte wszelkie starania, aby zapewnić, że wszystkie dane, na których jest oparty, są dokładne. Udostępniając jakiekolwiek dane osobowe, użytkownik jednoznacznie akceptuje, że możemy wykorzystywać je do wykonywania działań profilujących zgodnie z niniejszą Polityką prywatności;
  5. Komunikacja z dostawcami usług: dane użytkownika są wysyłane do dostawców usług turystycznych w celu ich oszacowania i rezerwacji
  6. Kontrole imigracyjne / celne: możemy być zobowiązani do przekazywania informacji o użytkowniku organom odpowiedzialnym za kontrolę granic;
  7. Bezpieczeństwo, zdrowie, cele administracyjne, zapobieganie / wykrywanie przestępstw: możemy również przekazywać dane użytkowników organom rządowym lub organom zgodnie z wymogami prawnymi;
  8. Komunikacja z obsługą klienta: korzystamy z danych użytkownika, aby zarządzać naszą relacją jako nasz klient i ulepszać nasze usługi oraz poprawiać komfort korzystania z naszych usług;
  9. Zapewnienie usług: używamy danych, aby zapewnić informacje, które uważamy za interesujące, przed, w trakcie i po podróży z nami, a na personalizację usług oferowanych użytkownikowi, takich jak oferty specjalne do ulubionych miejsc;
  10. Marketing: od czasu do czasu skontaktujemy się z Tobą z informacjami na temat promocji ofert wakacyjnych i akcesoriów poprzez komunikację elektroniczną. Będziesz jednak miał możliwość zaakceptowania lub nieotrzymania takiej informacji wskazującej preferencje podczas rejestracji w usłudze newslettera i / lub podczas fazy rezerwacji. Możliwość wskazania, że ​​nie chcesz już otrzymywać naszych materiałów do marketingu bezpośredniego, jest również podawana w każdej wysyłanej przez nas komunikacji elektronicznej.

Przetwarzamy Twoje dane osobowe tylko, jeśli mamy na to podstawę prawną. Podstawa prawna będzie zależeć od przyczyn, dla których się zgromadziliśmy, a my musimy użyć twoich danych osobowych.
W większości przypadków będziemy musieli przetworzyć dane osobowe użytkownika w celu przetworzenia rezerwacji, zawrzeć umowę dotyczącą transportu i zakwaterowania z użytkownikiem oraz spełnić względną umowę dotyczącą transportu i zakwaterowania.
Możemy również przetwarzać Twoje dane osobowe z jednego lub kilku następujących powodów:

  • Przestrzegać zobowiązań prawnych (na przykład wymogów imigracyjnych lub celnych);
  • Użytkownik wyraził zgodę na wykorzystanie swoich danych osobowych (na przykład w celach marketingowych);
  • Aby chronić zdrowie użytkownika lub innej osoby (na przykład w przypadku nagłego wypadku medycznego);

Tylko osoby w wieku 16 lub starsze mogą wyrazić zgodę. W przypadku dzieci poniżej tego wieku wymagana jest zgoda rodziców lub prawnych opiekunów.
Nie będziemy przechowywać danych dłużej, niż jest to konieczne do spełnienia celu, dla którego zostały przetworzone. Aby określić odpowiedni okres przechowywania, bierzemy pod uwagę ilość, charakter i wrażliwość danych osobowych, cele, dla których je przetwarzamy i czy możemy osiągnąć te cele w inny sposób.
Musimy również wziąć pod uwagę okresy, w których możemy potrzebować zachować dane osobowe w celu spełnienia naszych zobowiązań prawnych (na przykład w odniesieniu do roszczeń o odszkodowanie ze zrujnowanego urlopu) lub do rozpatrzenia roszczeń, wniosków i bronić naszych praw w przypadku roszczenia o odszkodowanie.
Kiedy nie będziemy już potrzebować Twoich danych osobowych, usuniemy je lub zniszczymy bezpiecznie. Ocenimy również, czy iw jaki sposób możemy zmniejszyć wykorzystywane przez nas dane osobowe w czasie oraz czy możemy anonimowo uczynić Twoje dane osobowe anonimowymi, tak aby nie mogły być już powiązane z użytkownikiem lub zidentyfikować go, w takim przypadku możemy wykorzystać te informacje bez powiadomienia.

Bezpieczeństwo danych osobowych

Przestrzegamy ścisłych procedur bezpieczeństwa w zakresie przechowywania i ujawniania danych osobowych, aby chronić je przed przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem. Dane dostarczane przez użytkowników są chronione technologią SSL (Secure Socket Layer). SSL to standardowa metoda szyfrowania danych osobowych i numerów kart kredytowych, która umożliwia bezpieczne przesyłanie ich przez Internet.
Możemy ujawnić twoje dane zaufanym stronom trzecim w celach określonych w niniejszym Oświadczeniu o ochronie prywatności. Wymagamy od wszystkich stron trzecich podjęcia odpowiednich technicznych i operacyjnych środków bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych, co jest zgodne z irlandzkim i unijnym prawodawstwem w zakresie zasad ochrony danych.

Udostępnianie danych osobowych

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym stronom trzecim w celach opisanych w niniejszej Informacji o prywatności:

  1. Zewnętrzni dostawcy usług, organy rządowe, organy ścigania, organy regulacyjne;
  2. Agenci GDS (Global Distribution System) i zaufane podmioty stowarzyszone, za pośrednictwem których rezerwowane są usługi turystyczne Vie dei Canti Viaggi;
  3. Zaufani dostawcy usług, których używamy do zarządzania naszymi pracownikami biznesowymi, rezerwacyjnymi i posprzedażnymi, którzy zapewniają pomoc naszym klientom, dostawcom usług w chmurze i usługom e-mail marketingu, które pomagają naszemu zespołowi marketingowemu w zarządzaniu ankietami i ukierunkowane kampanie marketingowe;
  4. Firmy, które wystawiają karty kredytowe i debetowe na usługi płatnicze i kontrole zwalczania nadużyć finansowych, które mogą zażądać informacji na temat metody płatności i rezerwacji, aby przetworzyć płatność lub zagwarantować bezpieczeństwo transakcji płatniczej;
  5. Doradcy prawni i inni profesjonaliści, sądy i organy ścigania we wszystkich krajach, w których działamy, w celu ochrony naszych praw w związku z naszą umową z użytkownikiem;
  6. Nasi zaufani partnerzy zewnętrzni (wskazani na naszej stronie), którzy oferują produkty i usługi turystyczne na naszej stronie internetowej: w celu zakupu produktów lub usług oferowanych na naszych stronach internetowych przez strony trzecie, takich jak QCNS Cruse Sam for Cruises lub 24 Bookings sas na promy lub ubezpieczenie podróżne Unipol, możesz być klientem zarówno Vie dei Canti Viaggi, jak i stron trzecich, a my i nasi partnerzy możemy zbierać i udostępniać informacje o Tobie, takie jak dane kontaktowe i informacje rozliczeniowe. Nie ponosimy odpowiedzialności za wykorzystanie przez osoby trzecie twoich danych osobowych, jeśli takie użycie jest dozwolone dla twoich własnych celów. Zapoznaj się z ich polityką prywatności, aby uzyskać więcej informacji.
  7. Media społecznościowe: dostęp do zewnętrznych serwisów społecznościowych można uzyskać za pośrednictwem naszej witryny lub aplikacji lub przed odwiedzeniem naszej witryny lub aplikacji. Kiedy zarejestrujesz się na swoim koncie społecznościowym, otrzymasz dane osobowe, które zdecydujesz się podzielić z nami za pośrednictwem tych serwisów społecznościowych w oparciu o ich ustawienia prywatności, w celu ulepszenia i dostosowania korzystania z naszej strony internetowej lub app. Możemy również korzystać z wtyczek mediów społecznościowych w naszej witrynie lub aplikacji. W rezultacie dane zostaną udostępnione w serwisie społecznościowym i prawdopodobnie udostępnione na profilu użytkownika mediów społecznościowych. Aby uzyskać więcej informacji na temat tych praktyk, zapoznaj się z polityką prywatności dostawców zewnętrznych mediów społecznościowych.

Sekcja "Il mio Vie dei Canti Viaggi"

Wszystkie dane zebrane w momencie rejestracji w sekcji Moje trasy podróży będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.
Rozumiemy znaczenie podjęcia dodatkowych środków w celu ochrony prywatności i bezpieczeństwa dzieci. W rezultacie dzieci w systemie 16 nie będą mogły otworzyć konta ani zarejestrować się w portalu Vie dei Canti Viaggi. Usuniemy wszystkie konta utworzone przez mniej więcej 16 lat, gdy tylko będziemy o nich pamiętać.
Kiedy nasze wykorzystywanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody użytkownika, użytkownik ma możliwość wycofania zgody na przetwarzanie i usuwania swoich danych osobowych w dowolnym momencie, wysyłając wyraźne żądanie pocztą elektroniczną na adres privacy@viedeicantiviaggi.it.
Wszystkie informacje o opiekunce zostaną usunięte bez zgody tej osoby, gdy tylko będziemy o tym pamiętać.
Należy pamiętać, że ogólne okresy przechowywania dotyczą wszystkich danych osobowych, które zgromadziliśmy w celu zawarcia z Tobą umowy lub do sfinalizowania niniejszej umowy, lub ponieważ mamy prawny obowiązek jej przetwarzania.

Pliki cookie i śledzenie witryny

Ta strona korzysta z plików cookie, aby umożliwić nam ulepszanie naszych usług i oferowanie użytkownikowi przydatnych funkcji (kliknij Thu dla listy plików cookie na stronie i naszych zasad dotyczących plików cookie). Może to obejmować pliki cookie i partnerów reklamowych, które są przechowywane na Twoim komputerze lub urządzeniu podczas odwiedzania naszej witryny lub aplikacji. Odwiedź strony internetowe naszych partnerów, aby uzyskać informacje na temat ich plików cookie i polityki prywatności.
Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są przesyłane na twardy dysk komputera za pośrednictwem przeglądarki internetowej, aby umożliwić nam rozpoznanie przeglądarki użytkownika i pomóc nam monitorować odwiedzających naszą stronę, co pozwala nam lepiej zrozumieć produkty i usługi, które będą dostępne. bardziej odpowiedni dla użytkowników. Plik cookie zawiera informacje kontaktowe i przydatne informacje pomocne w identyfikacji komputera podczas odwiedzania naszej witryny w celu ułatwienia rezerwacji. Większość przeglądarek internetowych automatycznie akceptuje pliki cookie, ale w razie potrzeby możesz zmienić te ustawienia przeglądarki, akceptując, odrzucając i usuwając pliki cookie. Menu "Pomoc" na pasku narzędzi w większości przeglądarek wyjaśnia, jak uniemożliwić przeglądarce akceptowanie nowych plików cookie, jak sprawić, aby przeglądarka powiadamiała użytkownika o otrzymaniu nowego pliku cookie lub całkowicie wyłączała pliki cookie. Jeśli zdecydujesz się zmienić te ustawienia, niektóre funkcje i funkcje mogą nie działać zgodnie z oczekiwaniami. Używane pliki cookie nie wykrywają informacji zawartych na komputerze.
Aby uzyskać więcej informacji o plikach cookie i jak uniemożliwić przeglądarce ich akceptowanie, odwiedź następującą witrynę: http://www.allaboutcookies.org .

Prawa do ochrony danych

W pewnych okolicznościach, zgodnie z prawem, masz prawo do:

  • Poproś nas, jeśli mamy dane osobowe o Tobie, a jeśli tak, to jakie są te informacje i dlaczego je przetwarzamy / używamy.
  • Poproś o dostęp do swoich danych osobowych (zwykle zwanych "żądaniem dostępu do danych"). Umożliwia to otrzymywanie kopii danych osobowych użytkownika, które są w naszym posiadaniu, oraz sprawdzenie poprawności ich przetwarzania.
  • Poproś o korektę danych osobowych użytkownika, który znajduje się w naszym posiadaniu. Dzięki temu użytkownik może poprawić niekompletne lub niedokładne informacje.
  • Poproś o anulowanie swoich danych osobowych. Dzięki temu możemy poprosić o usunięcie lub usunięcie danych osobowych w przypadku braku uzasadnionych powodów do dalszego przetwarzania. Masz również prawo poprosić nas o usunięcie lub usunięcie Twoich danych osobowych, jeśli skorzystałeś z prawa do wyrażenia sprzeciwu wobec leczenia (patrz poniżej).
  • Sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych, w których powołujesz się na uzasadniony interes (lub strony trzecie) i istnieją elementy związane z konkretną sytuacją osobistą, które powodują sprzeciw wobec leczenia. Masz również prawo sprzeciwić się przetwarzaniu, w którym twoje dane osobowe są wykorzystywane do celów marketingu bezpośredniego.
  • Przeciwdziałanie automatycznemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, które nie może podlegać żadnemu automatycznemu procesowi decyzyjnemu z naszej strony poprzez wykorzystanie danych osobowych lub profilowanie użytkownika.
  • Poproś o ograniczenie przetwarzania danych osobowych. To pozwala nam poprosić o zawieszenie przetwarzania danych osobowych, na przykład, jeśli chcesz sprawdzić ich dokładność lub powody.
  • Prośba o przekazanie danych osobowych w formie elektronicznej i skonstruowanych dla użytkownika lub innej strony (powszechnie zwane prawem do "przenoszenia danych"). To pozwala ci na zabranie twoich danych w formacie elektronicznym i przeniesienie ich na inną część w formacie elektronicznym.
  • Wycofanie zgody. W ograniczonych okolicznościach, w których użytkownik wyraził zgodę na zbieranie, przetwarzanie i przesyłanie swoich danych osobowych w określonym celu, może on w każdej chwili odwołać je w celu takiego konkretnego traktowania. Po otrzymaniu powiadomienia o unieważnieniu zgody, nie będziemy już przetwarzać informacji o użytkowniku dla pierwotnie uzgodnionego celu lub celu innego niż na podstawie innej uzasadnionej podstawy.

Jeśli chcesz skorzystać z któregoś z tych praw, skontaktuj się z nami pocztą: Via dei Canti Viaggi srl, Via E. Bertini 92-47122Forlì FC lub pocztą elektroniczną pod adresem privacy@viedeicantiviaggi.it
Nie poniosą Państwo żadnych kosztów związanych z uzyskaniem dostępu do swoich danych osobowych (lub korzystania z jednego z pozostałych praw). Jeśli jednak wniosek o dostęp jest wyraźnie nieuzasadniony lub nadmierny, możemy obciążyć wnioskodawcę uzasadnionymi kosztami. Ewentualnie możemy odmówić spełnienia żądania w takich okolicznościach.
Być może będziemy musieli poprosić użytkownika o podanie określonych informacji, abyśmy mogli potwierdzić jego tożsamość i zagwarantować im prawo dostępu do informacji (lub korzystania z innych praw). Jest to kolejny środek bezpieczeństwa zapewniający, że dane osobowe nie są ujawniane osobom, które nie mają prawa do ich otrzymania.

Zmiany w polityce prywatności

Nasza polityka prywatności może się zmieniać od czasu do czasu, a wszelkie zmiany będą komunikowane za pośrednictwem wiadomości e-mail lub powiadomienia na naszej stronie internetowej.

%d blogerzy kliknęli: Podoba mi się to: